为本局所属正科级公益一类事业单位，主要职责是：负责接待群众和境外人士到市人民来访接待中心的来访；协调处理群众到市赴省进京上访和异常、突发性上访事项；协调处理市直单位接待来访中的疑难问题；反映群众来访中的重要情况；统计和通报来访情况；做好领导同志接待上访群众的组织服务工作。