办信室:办理人民群众给县委、县人民政府及主要领导的来信；办理上级信访部门交办的来信事项；负责重要来信信息的汇总、分析、反映和情况通报；交办督办重要来信事项；对全县办信工作进行业务指导。
网信室：受理人民群众、境外人士、法人署真实姓名以电子邮件、信函形式提出的网络信访事项；交办、督办网络信访事项，协调处理跨地区、跨部门的重要网络信访事项；负责信访信箱中网络信访事项的办理，综合分析网络信访事项及办理情况；负责全县网上信访工作的业务指导及网上建议的征集工作；对全县网信工作进行业务指导；负责网上信访事项的督查督办及网络信访平台管理。