（一）受理群众来信，接待群众来访，交办、转送信访人提出的信访事项，接收和办理上级部门及领导交办的信访事项并督促检查办理落实情况。
（二）对信访信息进行汇总分析，提出工作建议。
（三）指导县市区自然资源主管部门的信访工作。
（四）承办局党组、局领导交办的其他任务。

信访科是负责受理处置群众来信来访相关工作的职能部门。