1、指导消费环境建设，开展服务领域消费维权，查处制售假伪劣等侵害消费者权过
的违法行为:;指导消费者咨询、申诉、举报、受理、处理和网络体系建设工作，调解
消费争议，宣传消费者权过保护的相关法律法规和却童制度，保护消费者合法权益，
承担重大突发性损害消费者合法权益的调度、协调和处置等工作。
2、承担督促指导各分局、所、队相关业务工作;负责12315举报投诉中心和消者权
益委员会秘书处相关工作。
3、完成领导交办的其他任务。