为有效解决传统线下申请多次跑、异地授权难、信息采集易出错等问题，给困难群众提供方便快捷的救助事项申请、办理、查询等服务，有效掌握默戎镇低保户、特困户老人们的基本状况，连日来，默戎镇联合古丈县民政和人力资源社会保障局全面推广使用“救助通”移动应用，积极组织默戎镇11个村(社区)通过线上线下齐发力有序开展发放资格认证工作。

该镇及各村(社区)“两委”干部、乡村振兴工作队、志愿者、社工通过线上微信群、朋友圈转发“救助通”人脸认证小程序操作指南，借助上门入户、电话告知操作流程等形式动员村民足不出户完成认证。针对行动不便、又无法用智能手机进行发放资格认证的老人开展上门服务，积极耐心引导老人张张嘴、摇摇头，高效完成认证，提供“零距离”服务

湖南民政“救助通”移动应用具有以下特点：一是救助服务的便民化。通过该移动应用，民众可以更加便捷地获取各类信息，了解政策，提交申请，提高服务效率，方便群众；二是强化对象动态监管。民政部门可以更加精准地掌握救助对象的实际情况，从而实现对救助对象的动态管理和精准帮扶；三是推动业务的一网通办，提升业务处理效率。接下来，该镇将积极全面推广湖南民政“救助通”移动应用，持续推进低保、五保的发放资格认证工作，帮助困难群众实现“信息多跑路”、“群众少跑腿”，从而提升困难群众获得感、幸福感、安全感