近日，第三届湘西州旅游发展大会接待服务组工作人员开展集中培训，参与此次大会的嘉宾报道组、食宿安排组、志愿服务组及旅发会预定酒店相关从业人员约190人参加培训。

此次培训邀请了湘西州民族职业技术学院的刘芳教授、唐华教授分别进行专题授课。刘芳教授就接待礼仪、前厅服务等相关内容进行了精彩授课，为工作人员传授专业的礼仪规范和服务技巧。唐华教授则围绕客房服务、餐饮服务等方面进行深入讲解，提升工作人员在不同服务环节的专业水平。通过理论授课与现场实际操作紧密结合，让工作人员在实践中更好地掌握服务技能，为即将到来的第三届湘西州旅游发展大会提供优质、高效的接待服务。

参训人员纷纷表示受益匪浅，此次培训内容丰富、实用性强，我们将把此次培训学到的知识用在工作和生活中，努力提升自己的综合能力，做好第三届湘西州旅游发展大会接待服务组的工作，给来宾留下美好印象。

此次培训，旨在提升接待服务组工作人员的整体素质和服务水平，确保旅游发展大会期间嘉宾和游客能够享受到贴心、周到的服务，为第三届湘西州旅游发展大会的成功举办奠定坚实的基础。