今年来，为积极响应国家政策，龙山农商银行全力推进第三代社会保障卡换新工作，精心安排部署，创新服务举措，全面提升社保卡金融服务水平，积极打造社保卡“便民银行”。

该行优化服务流程，在全辖设立16个社保卡服务网点，新增11台移动制卡设备，派驻专人提供一站式服务，并开展“一卡通行”上门更换第三代社保卡行动，简化流程，提高效率，实现“现场制卡、立等可取”的便民服务体验。截至目前，该行已累计办理第三代社保卡6011张。

为了更有效地宣传换卡工作，龙山农商银行打通“线上+线下”宣传渠道，通过抖音、微信公众号、微信视频号、村微信群、短信平台等线上渠道，精准推送社保卡功能解析、办理指南及场景应用等信息。同时，在营业大厅显著位置摆放社保卡宣传资料，营造浓厚的宣传氛围。

此外，该行还将金融柜台搬进百姓“家门口”，深入学校、社区、农区等场所，为客户办理社保卡开卡、换卡、激活等业务。针对高龄或行动不便等特殊客户，开展“一对一”上门服务，告知客户安全使用和妥善保管个人银行卡，并进行新型电信诈骗手段的宣讲。

办好“关键小事”，服务“民生大事”。龙山农商银行将持续践行为民服务宗旨，不断优化服务流程，创新服务举措，努力为县域百姓提供更优质、更便捷、更温暖的金融服务。