近日，中方县交通运输局党组书记、局长向绍东同志深入政务服务一线，开展“一把手走流程”活动，旨在交通窗口亲身体验办事流程，发现并解决群众办事过程中的痛点、难点，进一步提升政务服务质量与效率。

向绍东同志以普通办事群众的身份，从咨询服务台开始，依次体验业务引导、排队叫号、表格填写、窗口受理、事项审批等各个环节，详细了解事项办理的依据、流程、时限等内容，并与办事群众和窗口工作人员深入交流，认真倾听他们的意见与建议。

在体验过程中，向绍东同志发现部分办事环节存在线上材料重复提交、信息共享不及时等问题。针对这些问题，现场办公，召集相关部门负责人进行研讨，当即提出优化方案，明确要求简化办事流程，减少不必要的材料提交，加强部门之间的信息共享与协同办公，确保政务服务更加顺畅高效。

此次“一把手走流程”活动，是中方县交通运输局落实以人民为中心发展思想的重要举措。通过领导深入一线，精准查找问题，有力推动了政务服务的优化升级，为打造便捷、高效、优质的政务服务环境奠定了坚实基础。下一步，中方县交通运输局将持续关注政务服务中的薄弱环节，不断完善工作机制，切实增强群众的获得感与满意度。