县委书记江涛在县信访局接访群众

11月12日下午，县委书记江涛在县信访局坐班接访时强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终牢记为民宗旨，厚植为民情怀，用心用情维护群众合法权益，以实际行动坚决扛起为党分忧、为民解难的政治责任。县领导刘绍有、龙曙参加。

“你们有什么问题要反映?不着急，慢慢地说。”接访中，面对一件件关乎群众切身利益的事，江涛耐心倾听来访群众诉求和心声，认真审阅来访材料，详细了解事情的来龙去脉，并向有关单位负责人核实，分析问题症结，研究解决办法。他要求，各级各有关部门要加强与信访群众的沟通联系，及时反馈工作进展，让信访群众看到县委、县政府为民排忧解难的决心和行动，使信访工作有力度更有温度。

江涛指出，信访无小事、事事系民心，信访工作是党和政府了解社情民意的一扇窗口，是连接党群的桥梁，更是提升群众满意度的重要渠道。全县各级各部门要坚持以人民为中心的发展思想，对来访群众反映的问题，要按照“详细调查、尊重历史，依法依规、多方调解”的要求积极处置，努力让人民群众满意，真正架好党和政府与人民群众的“连心桥”。

江涛强调，全县各级各部门要始终站稳人民立场、厚植为民情怀，始终把维护群众合法利益作为信访工作的出发点和落脚点，积极回应群众关切和期待，千方百计为群众排忧解难，以实实在在的工作成效取信于民。要聚焦群众难点堵点问题，用心用情化解群众心中的心结，努力把矛盾解决在基层、化解在萌芽状态，真正把信访工作做到群众心坎上，更好维护人民群众根本利益。要坚持依法依规妥善处理好历史遗留问题，以事实为依据，以法律为准绳，做到有理有据、实事求是，实现权责明、底数清、依法办、秩序好、群众满意，确保事件处理各环节及结果经得起法律和事实考验。要严守法律底线，持续提升信访工作法治化水平，坚持把道理讲通、政策讲明、标准讲清，积极引导群众依法、理性、文明信访，依法依规加大对缠访、闹访和蓄意滋事的处置力度，确保社会大局和谐稳定。