11月14日，湘西州、吉首市两级医疗保障事务中心在吉首市乾州农贸市场联合开展“湘医保·心服务”医保经办便民服务宣传月活动。

活动现场，各类医保政策宣传横幅醒目，展板摆放有序，大量居民前来现场咨询。工作人员通过发放宣传手册、现场讲解、互动问答等多种形式，向居民详细讲解医保参保缴费、异地就医直接结算、慢特病门诊申报等政策，尤其对职工医保个人账户共济保障、慢性肾衰（血透）待遇保障等热点问题进行了详细介绍，并现场演示了“湘医保”官方平台相关线上业务办理，耐心解答了居民们关心的各类问题。

此次活动旨在进一步加强医保政策宣传，不断提升群众对医保政策及经办服务的知晓度和认可度。集中宣传月期间，我州将进一步深化医保政策宣传，持续开展全方位、多角度、多层次的医保经办便民服务宣传活动，广泛宣传医疗保险参保意义，持续宣传医疗保险待遇政策，充分调动广大群众参保的积极性和主动性，全面营造良好社会氛围，进一步提高医保参保覆盖面和医保政策知晓度，为广大参保群众提供更加优质、便捷的医保服务，让医保政策真正惠及千家万户。