为切实做好社保政策宣传解读工作，推进社保惠民政策深入人心，11月15日上午，怀化市2024年“温暖社保·社保服务进万家”活动在鹤城区盈口街道天星广场启动。

据悉，此次活动为期一周，由市人力资源和社会保障局、国家税务总局怀化市税务局、中国工商银行怀化市分行、鹤城区人民政府共同主办，以“政策面对面，服务零距离——2024年社保服务进万家”为主题，通过沉浸式、互动性、场景化的服务，全面准确解读社保政策，让群众在活动中感受“温暖社保·社保服务进万家”带来的厚重“温度”，提升社保服务的认可度、参与度、满意度，增进参保人员的获得感、幸福感、安全感。

“职工受到工伤后如何维护自己的权益?”“社会卡能线上办理吗?”活动主会场区、“直播连线”互动区、社保经办服务区、社保政策宣传区人头攒动，现场热闹非凡。工作人员通过设置宣传展板、政策咨询台,发放宣传资料等形式,向市民详细讲解相关政策，并针对社保业务办理过程中的热点问题，协助群众通过线上服务平台完成相关手续办理，减少群众办事难度。

“这个活动太好了，以前对社保政策有些不明白的地方，今天在这里都问清楚了，而且现场就能办理一些业务，真是太方便了。”市民张大爷说道。据了解，本次活动发放宣传页2000余份,解答了400余人次的政策疑问，受到了广大市民群众的欢迎和赞扬。

近年来，怀化人社、税务部门同向发力，用更详实的数据、更有力的稽核执法和更创新的宣传手段，进行“靶向施策”精准扩面。全市养老、工伤、失业等三大险种参保、领待达440余万人次，让更多的市民享受到社保带来的实惠与保障。

（全媒体记者 宋程程）