张家界市12345政务服务便民热线

“领导值班日”公告

为有效提升12345政务服务便民热线工作质效，进一步密切党群、政群关系，及时解决群众急难愁盼问题，维护社会和谐稳定，经市人民政府同意，我市决定实行“领导值班日”制度。根据安排，定于2024年9月5日（星期四）上午开展“领导值班日”工作。现将有关事项公告如下:

一、接听时间

2024年9月5日上午9:00-11:00

二、接听单位及领导

接听单位：张家界市自来水有限责任公司

接听领导：市自来水有限责任公司总经理陈彦冰

三、接听范围

张家界市范围内自来水、直饮水生产供应；二次供水服务；供水行业的投资、建设、设计、运营管理；供水、节水相关设备和物资的生产、销售和维修；水表测校；水质以及公共卫生项目检测；管网探漏服务；市政工程施工、热水管道安装、机电设备安装等方面的投诉、意见、建议和相关政策法规咨询。

四、拨打方式

张家界市市区范围内请拨打12345,其余地区请拨打0744-12345。

五、温馨提示

（一）受理方式只限于电话接听，不接待来人来访。

（二）超出接听范围的来电，由12345热线工作人员详细记录后按常规程序处理。

（三）因来电较多而接听单位领导未能接听的诉求,由12345热线工作人员详细记录后按常规程序处理。

欢迎广大群众届时拨打张家界市12345政务服务便民热线。

特此公告。

                                                张家界市政府公共服务热线中心

                       2024年9月3日