靖州县人力资源和社会保障局定于10月16日开展人社部门2024年第五次现场集中接访活动，重点接待涉及养老保险、延迟法定退休年龄等方面的政策咨询及诉求反映，欢迎广大群众理性有序信访。现将有关事项公告如下：

一、集中接访时间

2024年10月16日（星期三）上午9：00—12：00，下午2：30—5：00。

二、集中接访地点及联系电话

靖州县永平南路81号人力资源和社会保障局一楼大厅，电话：0745-8251790。

三、同步开通多个信访渠道

（一）通过手机扫描下方“湖南人社码上通”和“怀化人社码上办”表达诉求

同时，还可以登录智慧人社APP、通过“智慧人社”公众号进入“线上信访”平台表达诉求，也可以通过“怀化人社”微信公众号“我要写信”表达诉求。

（二）12333热线投诉

通过拨打12333热线电话表达诉求。拨打方式：0745-12333（手机拨打12333热线，无需加拨区号）。

四、集中接访注意事项

（一）现场来访。来访人应当如实填写信访登记表，应该遵守现场秩序，听从接待人员安排；多人反映同一意见、建议和要求的，应按照《信访工作条例》有关规定，推选出代表反映有关诉求，代表人数不超过5人;来访人反映拖欠工资问题的请带好本人身份证及相关证据材料。

（二）非现场来访。信访人根据提示填写相关信息并详细描述诉求，我们将及时进行处理和回复。

（三）来访人员应实事求是地反映问题，不得捏造事实及伪造证据。

（四）信访事项已经受理或者正在办理的，信访人在规定期限内向受理、办理机关、单位的上级机关、单位又提出同一信访事项的，上级机关、单位不予受理。

（五）已经复核的信访事项和已经依法终结的涉法涉诉信访事项，信访人仍以相同事实和理由反映的，不再受理。

靖州县人力资源和社会保障局

                          2024年10月10日