根据湖南省人社厅统一部署安排，广开信访渠道,决定省、市(州)、县(市区)三级人社部门同步开展集中接访,溆浦县人力资源和社会保障系统定于2024年10月16日,开展第五次现场集中接访,对照信访工作法制化要求，重点接待涉及养老保险、延迟法定退休年龄及拖欠民工工资等方面的政策咨询及诉求反映,溆浦县人力资源和社会保障局主要负责人和相关部门负责同志参加接访，欢迎广大群众理性有序信访。现将有关事项公告如下:

一、集中接访时间

2024年10月16日(星期三)

上午9:00—12:00

下午2:30—5:00

二、接访地点及联系电话

溆浦县人社局: 溆浦县卢峰镇警予北路150号，溆浦县人力资源和社会保障局三楼会议室,0745—3323552。

三、同步开通多个信访渠道

（一）通过手机扫描下方“湖南人社码上通”和“怀化人社码上办”表达诉求

或

同时，还可以登录智慧人社APP、通过“智慧人社”公众号进入“线上信访”平台表达诉求，也可以通过“怀化人社”微信公众号“我要写信”表达诉求。

（二）网络问政

通过湖南人社系统线上线下咨询投诉平台咨询投诉。线上网站和网址、线下绿色通道和窗口详见《湖南人社系统线上线下咨询投诉平台一览表》(附后)。

（三）12333热线投诉

通过拨打12333热线电话表达诉求。拨打方式：0745-12333（手机拨打所在地区12333热线，无需加拨区号）。

四、注意事项

(一)现场来访。信访人应当如实填写信访登记表;信访人应遵守信访秩序,听从接待人员的安排;多人反映同一意见、建议和要求的,应按照《信访工作条例》有关规定,推选出代表反映有关诉求,代表人数不超过5人;请务必携带身份证及相关证明资料。

(二)非现场来访。信访人根据提示填写相关信息并详细描述诉求,我们将及时进行处理和回复,有效减少您的时间和精力成本。

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《湖南人社系统线上线下咨询投诉平台一览表》

                  溆浦县人力资源和社会保障局

2024年10月12日