为推进阳光政府、服务政府、法治政府建设，搭建政府与市民快捷高效的沟通渠道，及时为企业群众排忧解难，根据2024年长沙市12345政务服务便民热线“领导接听日”任务安排，定于2024年5月17日（星期五）开展“领导接听日”工作。

一、接听时间

2024年5月17日上午9：30－11：00

二、接听领导

长沙市民政局党组书记、局长　刘亮

三、接听范围

长沙市民政相关业务：养老服务、社会组织管理、慈善事业发展、社会事务、社会救助、地名管理、儿童福利。

四、拨打方式

长沙市内请拨打12345，长沙市外请拨打0731－12345。

五、温馨提示

（一）超出接听范围的来电，由市政务热线中心工作人员详细记录后按流程办理。

（二）因来电较多而接听单位领导未能接听的诉求，由市政务热线中心工作人员详细记录后按流程办理。

（三）接听期间，对来电人个人信息要求保密处理的，不转接听单位领导接听，由市政务热线中心工作人员详细记录后按流程办理。

欢迎广大群众届时拨打长沙市12345政务服务便民热线。

特此公告。

长沙市12345政务热线中心

2024年5月16日