为推进阳光政府、服务政府、法治政府建设，搭建政府与市民快捷高效的沟通渠道，及时为企业群众排忧解难，根据2024年长沙市12345政务服务便民热线“领导接听日”活动安排，定于2024年8月20日（星期二）开展“领导接听日”工作。

一、接听时间

2024年8月20日上午9：30－11：00

二、接听领导

开福区委副书记、区长 高伟

三、接听范围

开福区人民政府行政职权范围内的各类咨询投诉，包括教育咨询、招商引资、城市管理、医疗保障、社会保障、民政服务、市场监督、城市建设、住房保障、物业管理、环境卫生、园林绿化、市政维护等方面问题的咨询。

四、拨打方式

长沙市内请拨打12345，长沙市外请拨打0731－12345。

五、温馨提示

（一）超出接听范围的来电，由市政务热线中心工作人员详细记录后按流程办理。

（二）因来电较多而接听单位领导未能接听的诉求，由市政务热线中心工作人员详细记录后按流程办理。

（三）接听期间，对来电人个人信息要求保密处理的，不转接听单位领导接听，由市政务热线中心工作人员详细记录后按流程办理。

欢迎广大群众届时拨打长沙市12345政务服务便民热线。

特此公告。

长沙市12345政务热线中心

2024年8月19日