10月16日上午，鹤城区委书记唐成主持召开全区信访事项办理工作调度会，并来到区信访局坐班接访。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，加快信访事项办理进度，不断提升人民群众的获得感幸福感。区领导易昌壁、韩道旺、曾永军、李利朝参加。

会上，听取了大道柏悦府项目等相关信访事项办理情况汇报。

唐成指出，信访工作是反映社会和谐稳定的“晴雨表”，是密切党群干群关系的“连心桥”，也是“送上门来的群众工作”。全区各级各部门要带着感情、责任和办法，切实把信访工作做好、做实，真心实意为民办实事、解难题。

唐成强调，要提高站位，扛牢责任。坚决扛牢信访政治责任，严格落实“党政同责、一岗双责，属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”要求，切实把人民信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作抓紧抓好。要直面问题，攻坚克难。紧盯当前信访领域存在的各类问题，主动研判、妥善处置，真正为群众排忧解难。要倒排时间，加速推进。对交办的信访事项，紧扣时间节点，挂图作战，全力争取在规定时限内完成。要协调联动，形成合力。区级领导要落实包保责任，加大协调力度；信访及区直相关部门要增强工作主动性，密切跟踪交办事项办理进度，及时向上汇报；相关项目指挥部要细化工作措施，创新办法，确保及时有效解决；乡镇（街道）要全力做好宣传解释，全力做好群众思想工作。

会前，唐成接访了信访人唐某某。针对其反映的烧烤店店外经营，油烟味严重，影响生活问题，唐成详细了解事情来龙去脉，要求有关部门认真研究解决措施，并给予明确答复。

（一审 刘皆妤；二审 杨晓军；三审 彭银梅）