负责中央、省、市重大信访工作决策、重要信访工作部署贯彻落实情况的督促检查和情况反馈。负责中央、省交办的信访事项和市级领导批示的信访事项处理情况的督促检查及情况反馈。负责本局业务科室督查督办工作的协调联络。负责重要信访工作督查活动的组织安排。参与、协助市委市政府组织的其他重要督查活动。参与协调处理重大疑难信访案件。负责协调市级领导联系县市区信访工作和包案处理信访事项的服务保障工作。负责全市农赔工作。负责处理市信访工作联席会议办公室的日常工作。