1.负责拟订全市文化和旅游公共服务事业发展规划和年度工作计划并组织实施。
2.负责指导公共图书馆、文化馆（群艺馆）、基层综合性文化服务中心、旅游公共服务设施等业务建设，制定服务标准和业务规范并组织实施。指导公共数字文化和古籍保护工作。
3.负责指导创建民间文化艺术之乡，组织实施文化惠民工程，指导推进旅游厕所等便民惠民服务工作。
4.负责指导文化和旅游志愿服务活动，推动志愿服务规范化建设。
5.负责指导群众文化、未成年人文化和老年文化工作，推动基层群众文化活动和群众文艺创作。
6.负责组织指导基层文化队伍培训和基层业余文艺骨干培养工作。
7.承担市公共文化服务体系建设联系会议日常工作。
8.负责牵头乡村振兴、为农民工提供公共文化服务等涉农工作。
9.承办局领导交办的其他事项。