协助局领导处理机关日常事务，负责机关文电、机要、保密、安全、档案、办公自动化、行政事务、后勤保障、会务和公务接待、财务及资产管理工作。负责信访信息的收集、统计、综合，综合分析研判信访形势，提出指导意见。开展信访工作调查研究和信访理论研讨。提出加强和改进信访工作的建议。负责有关文件讲话、汇报材科的起草和信过工作经验的总结。组织信访工作考核评比。负责局机关的人事管理、机构编制及队伍建设等工作。负责网上信访舆情及对外宣传、意识形态、统战等工作。组织、指导信访部门干部学习培训和人才队伍建设。负责机关党群、纪检监察、社区联络及离退休人员管理服务工作。协助局党组对市政府驻北京联络处、市政府驻长沙办事处的管理。