负责全市信访工作机构及市信访局业务科（室）督查督办工作的协调指导；承担督促检查各级各部门贯彻落实中央、省委、市委关于信访工作决策部署情况的职责；协调处理重大疑难信访案件，督办领导同志交办的信访事项以及其他重要信访事项；负责市级领导接访下访和包案处理信访问题的服务保障工作。承担娄底市信访工作联席会议相关工作。