主要负责组织指导镇便民服务工作；制定和组织实施各服务窗口的各项管理制度；负责纳入便民服务大厅的集中管理所有审批、收费服务项目；检查协调各窗口部门按规定办理服务对象的审批事项。为联合办理、统一办理行政审批、服务事项进行组织与协调。受理各类有关便民服务的投诉、咨询，发布有关公开信息。承办镇党委、人大、政府、政协交办的其它事项。