负责受理城区智慧城市管理的投诉、举报和收集、分析、整理各类城市管理信息，并按要求将城市管理方面的投诉分类交办处理。负责对城市管理现状涉及到的乡镇和市直责任部门及相关责任人履行城市管理职责落实情况提供考核评价依据。