负责对城市管理和综合执法工作各部门的工作情况进行检查和绩效考核:负责对执法队伍的队容队貌、执法车辆标志、行风建设情况、履行职责情况进行检查;负责受理和查处市民对城市管理工作人员违法行为的投诉、举报工作；负责督促落实上级机关、领导批办件和相关部门转办的各类投诉、举报案件;负责对案件查处结果的反馈工作。