按照职责分工，负责对全区政务服务机构及其工作人员的管理行为、行政效率和服务质量进行监督检查;负责全区“互联网+监管”电子监察系统和政务服务“好差评”系统的管理使用工作;指导、协调和监督区内其他政务服务大厅和街道、乡镇党务政务服务中心工作;承担本单位有关优化经济发展环境工作的日常事务;会同有关部门宣传推介鹤城区政务环境、投资环境;负责组织、协调和督办涉及跨部门的审批工作，统筹协调相关职能部门开展行政审批事项的联合审批、联合验收、联合勘察工作。