负责交易过程保障工作的监督检查和电子监控室的使用管理工作；负责受理有关交易服务对象的投诉，按规定向有关行政监督部门反映，并协助做好有关检查及处理工作；记录交易服务过程中发生的不良交易行为，并及时报送至行政监督管理部门。