负责掌握本县群众来访情况，组织、督促责任单位做好接访劝返工作，及时向局办公室汇报相关来访动态情况；负责做好群众来县信访的接待、处访工作（包括群众到县政府、县委、县信访局上访接处访工作），积极引导信访群众逐级走访，并认真做好登记、统计等；积极参与各种突发事件的处置及重要信访案件的协调处理；负责组织开展矛盾纠纷、不稳定因素排查活动，建好民情台帐，并按时上报；负责县级领导接访工作；完成领导交办的其它工作任务。