1、负责处理群众来信、接待工作，办理群众举报事项；
2、负责违纪案件的审理和申诉案件的复审复核工作；
3、负责上级有关部门置办要结果及领导交办的信访案件的承办、转办、督办工作；
4、搞好信访工作的统计、上报，档案及时立卷归档。
5、做好信访信息分析、反馈及调研工作；
6、协助局党组维护好水利系统的社会稳定工作。