接待人民群众来访，做好来访事项登记;承办
上级信访部门交办、转办的信访事项;承办上
级领导和市委、市政府、市人大、市政协领导
交办的信访事项;组织(协调)相关职能部门
做好群众来访诉求事项的处理及化解工作;分
析、统计全市信访情况;综合群众信访热点、
难点问题并及时上报市委、市政府;按照“属
地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原
则，做好信访事项的交办、转办工作。