负责信访情况的综合。信访信息的收集、反映和报表统计，开展信访工作的调查研究；组织起草有关文件、工作计划、工作总结；组织信访工作的考核、评比、经验的交流与总结；指导开展信访理论研究，组织信访干部的培训；开展信访宣传、编辑内部刊物和资料。
　　协助局领导处理机关日常事务；负责机关文秘、机要、档案、保密、办公自动化；负责机关政工人事、负责局重要接待工作安排等，完成局领导交办的其他工作。