1.负责按程序登记受理和协调处理中心接待的群众来访事项；
2.组织、协调和指导派驻中心的市直单位处理相关信访事项；
3.负责派驻中心相关单位工作人员的日常管理及业务指导；
4.协助开展相关信访案件的督查督办；
5.负责中心承办信访事项的交督办和研究分析汇总，每月完成接待中心信访事项的数据统计；
6.领导交办的其他工作。