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常德市 信访局

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基本信息
信访局
信访局
负责人：孙华伟
地址：常德市武陵区建设路848号
办公时间：8:00-12:00 14:30-17:30 8:00-12:00 15:00-18:00 （7月1日-9月30日）
办公电话：0736-7256816
工作职责
（一）负责处理人民群众给市委、市政府及其领导同志的来信，接待群众来访，做好领导同志接待上访群众的组织服务工作。
（二）承办中央、省、市委、市政府和市委办、市政府办交办的信访事项，督促领导同志批示件的落实情况，向区、县(市)和市直部门交办信访事项，督促检查交办事项的处理落实。
（三）综合反映群众来信来访中提出的重要意见、建议和问题，提供信访信息，为市委、市政府决策和指导工作提供服务。
（四）协调处理跨地区、跨部门的重大信访问题；协调处理群众越级上访和异常、突发性信访事项；检查、协调市党、政、军各部门和全市各级党政机关的信访工作。
（五）指导全市信访业务;总结推广信访工作经验，提出改进和加强信访工作意见。
（六）研究加强信访队伍建设的措施，并予以督促落实；组织信访干部培训。
（七）开展对信访工作的宣传和理论研究，对信访工作中的失职、渎职行为提出处理建议。
（八）承办市委、市人民政府及其办公室交办的其他事项。
简介
根据《中共常德市委、常德市人民政府关于印发常德市市直党政群机构改革方案实施意见的通知》(常发[2001]2号)以及《中共常德市委办公室、常德市人民政府办公室关于印发常德市信访局职能配置、内设机构和人员编制方案的通知》(常办通字[2001]58号)、《关于市本级机构改革“三定”工作有关事项的通知》（常办通字[2019]1号）精神，设置常德市信访局(简称市信访局)。常德市信访局是负责全市人民群众来信来访工作的市政府工作部门，主管全市信访工作。
孙华伟
市人民政府副秘书长，党组书记、局长
主持市信访局、市信访联席会议办公室全面工作。
黄正清
党组成员、副局长
负责全市的来访接待工作；分管机关党建、党风廉政建设、意识形态和宣传思想、文明创建、“双联”、平安建设、扫黑除恶、反恐、禁毒、政务公开、保密、工会、优化营商环境等工作；分管办公室、接访一科、接访二科、信访接待中心；联系武陵区。
彭健民
党组成员、副局长
负责全市办信、网信、复查复核工作；分管组织人事、统战、财务、机关后勤管理、法治建设、乡村振兴、老干、妇女、共青团工作;分管办信科、网信科、复查复核科；联系安乡县。
王明浩
党组成员、副局长
负责市委市政府驻京维稳劝返办工作，分管驻京维稳劝返科。
彭定军
党组成员、副局长
分管督查科、群工科。 负责全市信访工作的督导检查、“无上访村（社区）”建设、全国全省信访工作示范县创建、市联办、市无访办日常工作；分管文字综合工作；分管督查科（联席办）、群众工作指导科（无访办）；联系鼎城区。
办公室
负责人：
地址：
办公时间：
办公电话：
工作职责：1.负责局机关党建、意识形态和宣传思想、党风廉政建设与反腐败、文明创建、平安建设、政务公开、优化营商环境等工作； 2.负责文件收发、保密、“双联”、人大政协建议提案办理、干部节假日值班安排，网站、公众号、档案、车辆、印鉴管理等工作； 3.负责局党组会议、党组中心组学习、机关会议会务工作； 4.牵头组织绩效、平安建设、目标管理考核工作； 5.负责省局和市委办、市政府办的信息报送； 6.对接省局办公室、综合调研处相关工作； 7.领导交办的其他工作。
简介：
办信科
负责人：
地址：
办公时间：
办公电话：
工作职责：1.负责承办上级交督办、领导批示交办的来信信访事项，办理省市纪委移交信访件、本级来信事项； 2.负责交办、督办、回访核实群众来信事项； 3.每月统计分析群众来信情况，形成形势分析材料； 4.负责乡村振兴工作； 5.对接省局办信处相关工作； 6.领导交办的其他工作。
简介：
接访一科（市委信访接待室）
负责人：
地址：
办公时间：
办公电话：
工作职责：1.负责群众到市委、市政府、市信访接待中心上访的接待、登记和录入，主要负责到市委机关上访人员的接访劝返； 2.负责做好各级到市信访秩序的规范管理，协调涉法涉诉中心上访群众的分流； 3.负责上级或领导交办信访事项的办理，所接来访事项的转送、交办、督办及重要来访事项的协调； 4.负责反映群众到市上访的重要情况，统计数据，分析和通报全市访情，办理《重要信访呈阅》《访情快报》； 5.负责提出需要进行重点督查、实地督办的重复、重大信访事项； 6.负责市直部门主要领导到市信访接待中心联合接访、律师参与接访的安排及接访大厅日常管理； 7.负责市委、市政府大院信访值班及全市重大活动、重要会议等中心工作的信访值班安排； 8.负责扫黑除恶、反恐、禁毒等专项工作； 9.负责对全市接访工作进行业务指导； 10.领导交办的其他工作。
简介：
接访二科（市政府信访接待室）
负责人：
地址：
办公时间：
办公电话：
工作职责：1.负责群众到市委、市政府、市信访接待中心上访的接待、登记和录入，主要负责到市政府机关上访人员的接访劝返； 2.负责做好各级到市信访秩序的规范管理，协调涉法涉诉中心上访群众的分流； 3.负责上级或领导交办信访事项的办理，所接来访事项的转送、交办、督办，重要来访事项的协调； 4.负责反映群众到市上访的重要情况，统计数据，分析和通报全市访情，办理《重要信访呈阅》《访情快报》； 5.负责来访回访核实工作和提出需要进行重点督查、实地督办的重复、重大信访事项； 6.负责市直部门主要领导到市信访接待中心联合接访、律师参与接访的安排及接访大厅日常管理； 7.负责市委、市政府大院信访值班； 8.负责市本级信访救助资金的申报、使用工作； 9.负责对全市接访工作进行业务指导，对接省局接访一处、接访二处相关工作； 10.领导交办的其他工作。
简介：
督查调研科
负责人：
地址：
办公时间：
办公电话：
工作职责：1.负责市信访工作联席办日常事务，督促信访工作责任制的落实，承办市信访工作联席会议全会； 2.负责全面工作总结、市信访联席会议文件、重要会议材料、各类汇报材料、调研材料的起草和审稿，《联席会议工作简报》的编印等工作； 3.负责上级交督办件、领导签批件和重大信访事项的督查督办； 4.负责赴省进京人员劝返调度、后期管理及责任追究相关工作； 5.负责市级领导接待日安排、领导接访下访安排和督导、“特护期”相关工作； 6.负责中央、省下拨信访资金的监督、管理、使用； 7.负责对接省信访局督查处、综合调研处，市驻长、驻京维稳劝返办相关工作； 8.领导交办的其他工作。
简介：
复查复核科
负责人：
地址：
办公时间：
办公电话：
工作职责：1.负责受理、办理应由本级人民政府复查、复核的信访事项； 2.指导检查和督查本行政区域内信访事项复查复核工作； 3.指导全市信访稳定风险评估工作； 4.负责法治政府建设和信访法治化建设相关工作； 5.负责局机关财务、公务接待、后勤服务、院落管理等工作； 6.负责组织人事、机构编制、干部教育培训等工作； 7.负责统战、老干、妇女、共青团工作； 8.对接省局政策法规处、机关党委相关工作； 9.领导交办的其他工作。
简介：
网上信访科
负责人：
地址：
办公时间：
办公电话：
工作职责：1.负责办理中央、省信访部门转送、交督办和本级平台上投诉的网上信访事项； 2.每月统计报送网上信访情况，形成形势分析报告； 3.负责牵头指导全市“五率”和网上信访回访核实工作； 4.负责信访视频系统和信访信息系统的建设及管理； 5.对接省局网信处相关工作； 6.领导交办的其他工作。
简介：
驻京维稳劝返科
负责人：
地址：
办公时间：
办公电话：
工作职责：1.负责我市进京上访形势分析研判和综合调度； 2.负责我市进京上访人员的接谈、劝阻及送返； 3.组织、协调进京信访事项的督查督办； 4.指导区县（市）驻京维稳劝返工作。
简介：
市委市政府信访接待中心
负责人：
地址：
办公时间：
办公电话：
工作职责：1.负责按程序登记受理和协调处理中心接待的群众来访事项； 2.组织、协调和指导派驻中心的市直单位处理相关信访事项； 3.负责派驻中心相关单位工作人员的日常管理及业务指导； 4.协助开展相关信访案件的督查督办； 5.负责中心承办信访事项的交督办和研究分析汇总，每月完成接待中心信访事项的数据统计； 6.领导交办的其他工作。
简介：

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