全面负责机关日常运转。承担文电收发、办文办会、组织人事、机构编制、政务公开、财务后勤、印鉴管理、安全保密、档案管理、信息化建设、离退休干部等工作。
负责对全市信访工作的综合协调指导；指导全市信访系统干部队伍建设；负责汇总上报全市信访统计报表；承担信访理论研究和新闻宣传工作；总结推广信访工作经验，提出改进和加强信访工作的意见和建议；负责信访工作的调查研究；负责收集、筛选、整理人民群众给市委、市政府的建议，汇总分析群众通过信访渠道反映的重要建议，办理跟踪落实领导批示和交办建议事项办理情况；综合分析研判信访形势，整理上报并提出指导意见；负责全市信访工作的考核、交流与统计分析工作；负责信访应急保障相关协调工作；负责承担、指导本市信访干部业务培训、信访宣传、法治化建设等工作；负责对外联络与接待工作。
承办上级信访工作联席会议办公室交办工作，承担我市信访工作联席会议办公室日常工作。