负责机关和直属单位党建工作；负责机关日常运转，承担信息、保密、信访、政务公开、督查督办、新闻宣传等工作；承担民政信用体系建设和信息化建设工作。
承担机关和直属单位的机构编制和人事管理工作；组织实施民政系统教育培训工作；组织指导全市民政行业人才队伍建设；承担民政科技管理工作；组织开展相关对外交流合作。负责机关离退休干部工作；指导直属单位的离退休干部工作。
承担机关有关规范性文件的合法性审查工作；承办相关行政复议和行政应诉工作；指导全市民政系统法治建设；承担民政政策理论研究和相关文稿起草工作；承担民政行业标准化建设工作。
拟订全市民政事业发展规划和民政基础设施建设标准；指导监督中央、省级、苏州市级拨付的专项资金的使用，管理市级民政事业资金；负责机关财务工作；负责机关及直属单位国有资产管理。
负责机关及所属单位内部审计和内管干部经济责任审计工作；指导监督全市民政公共服务设施项目管理；负责全市民政统计管理工作；会同有关部门承担市级福利彩票公益金的管理。