负责统筹协调和指导监督督查、考核和作风建设工作；负责监督、检查、考核全局重点工作、阶段性工作的落实情况；负责受理、处置各类来信来访、网格化管理、城管热线等渠道的举报投诉的受理和回复工作,指导局属各单位办理信访案件；承担受理对执法人员违纪行为的检举、控告；负责对行政执法中的不当执法或不作为现象的调查和处理；负责舆情应对工作；负责维稳工作；负责督察文明执法、依法行政、队容风纪、岗位作为及路面纠察等工作。承办领导交办的其它工作。