(一)受理、转送、交办信访事项;
(二)协调解决重要信访问题;
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(三)督促检查重要信访事项的处理和落实;
(四)综合反映信访信息，分析研判信访形势，为党委和政府提供决策参考;
(五)指导本级其他机关、单位和下级的信访工作;
(六)提出改进工作、完善政策和追究责任的建议;
(七)承担本级党委和政府交办的其他事项，